Opções de Entrega na Big Essências: A Escolha Ideal para Você

Opções de Entrega na Big Essências: A Escolha Ideal para Você

Na Big Essências, valorizamos a sua comodidade e oferecemos diversas opções de entrega para atender às suas necessidades:

  • Entrega Econômica: Ideal para quem busca o melhor custo-benefício, com prazos de entrega mais longos.
  • Entrega Expressa: Perfeita para quem precisa do seu pedido com urgência, com prazos de entrega mais curtos.
  • Retirada na Loja: Se você mora perto de Contagem/MG, pode retirar seu pedido diretamente na nossa loja e economizar no frete.

Importante: Após a confirmação do pagamento, podemos levar até 3 dias úteis para enviar o seu pedido. Trabalhamos com transportadoras renomadas e oferecemos rastreamento completo para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.

Confira as opções de entrega disponíveis para o seu CEP no momento da compra e escolha a que melhor se encaixa nas suas necessidades!

Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudar!

1. Faça o pedido do produto e especifique o método de entrega

 

2. Você receberá uma mensagem de confirmação do pedido

3. Aguarde a chegada de seu pedido ou retire em loja.

 

Políticas de Trocas e Devoluções

Caso o Cliente necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca e Devolução de Produtos, a LOJA BIG ESSÊNCIAS E DECORAÇÕES disponibiliza os seguintes canais de comunicação:

E-mail: Sua resposta será dada em até 1 (um) dia útil. O e-mail para suas indagações é: contato@bigessencias.com.br

Telefone: Todas as informações necessárias para continuidade do processo de troca serão repassadas. Nosso telefone é: (31) 3565-6989

Devolução por Arrependimento (no prazo legal): O Cliente pode informar à LOJA BIG ESSÊNCIAS E DECORAÇÕES por meio de e-mail e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto. Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o Cliente poderá exercer o seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente.

Envio do produto: O Cliente deverá solicitar um código de postagem e comunicá-lo aos Correios no ato do envio. A LOJA BIG ESSÊNCIAS E DECORAÇÕES poderá, a seu exclusivo critério, retirar o Produto em local indicado pelo Cliente, mediante prévio agendamento.

Condições inadequadas: Caso o Produto não esteja em condições adequadas, a LOJA BIG ESSÊNCIAS E DECORAÇÕES notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente arcar com os custos de frete para nova entrega do Produto.

Devolução por Defeito da Mercadoria: Além dos 7 (sete) dias previstos no Código de Defesa do Consumidor, a LOJA BIG ESSÊNCIAS E DECORAÇÕES permite ainda o processo de troca de mercadorias defeituosas de compras em até 30 (trinta) dias corridos contados da data de recebimento do Produto. O Cliente deverá arcar com os custos de envio do Produto enviado pelos Correios. Este direito pode ser concedido ou não ao cliente, dependendo da compra e dos produtos comprados.